Dernière mise à jour: 22 février 2022  

 

Votre vie privée est très importante pour nous. Chez ENIGMA-TIC, nous avons quelques principes fondamentaux que nous suivons :

  • Nous ne vous demandons pas d’informations personnelles à moins que nous en ayons vraiment besoin.
  • Nous ne partageons vos informations personnelles avec personne, sauf pour nous conformer à la loi, développer nos produits ou protéger nos droits.
  • Nous ne stockons pas d’informations personnelles sur nos serveurs, sauf si cela est nécessaire pour le fonctionnement continu de notre site.

Centre d’Aventures ENIGMA-TIC Inc. (« ENIGMA-TIC ») exploite le site Web enigma-tic.ca. La politique d’ENIGMA-TIC est de respecter votre vie privée concernant toute information que nous pouvons collecter lors de l’exploitation de nos sites Web. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur enigma-tic.ca (le « Site »).    

 

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Le site Web d’ENIGMA-TIC ne collecte pas automatiquement d’informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Ces informations ne sont obtenues que si vous les fournissez volontairement, en nous contactant ou en utilisant l’un de nos services, comme notre formulaire de contact. Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « informations sur l’appareil ». Nous recueillons des informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

 

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme « Informations de commande ». Lorsque nous parlons d' »informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’informations sur l’appareil et d’informations sur la commande.    

 

COMMENTAIRE UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous;
  • Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
  • Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).      

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons WooCommerce et Helcim Commerce pour alimenter notre système de réservation en ligne et pour traiter en toute sécurité les paiements effectués via notre site Web. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

 Comme décrit ci-dessus, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en suivant les instructions suivantes :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.


SÉCURITÉ DES INFORMATIONS STOCKÉES

ENIGMA-TIC s’engage à traiter vos informations avec des normes élevées de sécurité de l’information. Nous utilisons des protections informatiques telles que des pare-feu et le cryptage des données, nous appliquons des contrôles d’accès physique à nos bâtiments et fichiers, et nous n’autorisons l’accès aux informations personnelles qu’aux employés qui ont besoin de connaître ces informations pour s’acquitter de leurs responsabilités professionnelles.

La sécurité de votre compte ENIGMA-TIC repose également sur votre protection de votre mot de passe. Vous ne pouvez partager le mot de passe de votre compte avec personne. Si vous pensez que quelqu’un d’autre a obtenu l’accès à votre mot de passe, veuillez le modifier immédiatement en vous connectant à votre compte en modifiant les paramètres de votre compte, et contactez-nous également immédiatement pour nous informer de la violation. ENIGMA-TIC ne vous demandera jamais de nous envoyer votre mot de passe ou d’autres informations sensibles par e-mail.

Tout e-mail ou autre communication demandant votre mot de passe, vous demandant de fournir des informations sensibles sur votre compte par e-mail ou renvoyant à un site Web avec une URL qui ne commence pas par https://enigma-tic.ca doit être traité comme non autorisé et suspect. et doit être signalé à ENIGMA-TIC immédiatement.


CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

 

NOUS CONTACTER

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

777 boulevard Industriel, Blainville, QC, J7C 3V3, Canada